Aviso de Privacidad

Lumia, con domicilio en México y responsable de la operación comercial del sitio web, es responsable del tratamiento de los datos personales que recabe a través de este sitio y sus medios de contacto oficiales.

Este aviso se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente en México y demás disposiciones aplicables.

Recopilamos solo los datos necesarios para atender solicitudes sobre Lumia, proteger el sitio y mejorar la experiencia de navegación.

• Formulario de contacto opcional: si decides utilizarlo, se solicitan nombre, apellido, WhatsApp, correo electrónico, cuánto quieres dar de enganche, si lo compras para vivir o para invertir y qué vista te gustaría tener. Los campos marcados con * son necesarios para enviarlo.
• Comunicaciones directas: datos que compartas por correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
• Datos técnicos y de seguridad: dirección IP, agente de usuario, registros de solicitud, metadatos de tráfico y señales necesarias para prevenir abuso.
• Analítica y navegación: métricas agregadas de visitas, rutas, referencias, dispositivo, navegador, ubicación aproximada y rendimiento mediante Cloudflare Web Analytics cuando esté habilitado.

• Responder consultas sobre compra, inversión o disponibilidad de departamentos y Garden Houses.
• Dar seguimiento a modelos de interés y solicitudes enviadas por el formulario.
• Comunicarnos contigo por correo electrónico, teléfono o WhatsApp cuando tú lo solicites.
• Administrar, proteger, depurar y mantener seguro el sitio web.
• Medir el rendimiento del sitio y entender patrones generales de uso.
• Cumplir obligaciones legales, contractuales o requerimientos de autoridad competente.

Usamos proveedores tecnológicos que pueden tratar datos por cuenta de Lumia o conforme a sus propias políticas cuando interactúas con sus servicios.

• Cloudflare: servicios de alojamiento, seguridad, rendimiento, entrega de contenido e imágenes del sitio. Consulta la Política de Privacidad de Cloudflare.
• Cloudflare Web Analytics: medición agregada de audiencia y rendimiento sin cookies, perfiles individuales ni seguimiento entre sitios. Consulta la documentación de Cloudflare Web Analytics y los términos de Cloudflare.
• LeadConnector: alojamiento y envío del formulario opcional. Si eliges enviarlo, la información proporcionada se transmite a LeadConnector para gestionar tu solicitud. Consulta la Política de Privacidad de LeadConnector.
• WhatsApp: atención de solicitudes cuando eliges contactarnos o enviar información mediante WhatsApp. Consulta la Política de Privacidad de WhatsApp.

Cloudflare Web Analytics no usa cookies ni almacenamiento local para sus métricas. Lumia guarda únicamente tu elección de activar o desactivar la analítica en el almacenamiento de este navegador.

Puedes cambiar esa elección desde “Preferencias de analítica” en el pie de página. Si el navegador envía una señal Do Not Track o Global Privacy Control, la analítica se desactiva automáticamente y esa señal prevalece sobre cualquier preferencia guardada.

No vendemos ni rentamos datos personales. Podemos compartirlos con proveedores necesarios para operar el sitio, atender mensajes, prestar servicios inmobiliarios, cumplir obligaciones legales o proteger derechos de Lumia, usuarios y terceros.

Algunos proveedores pueden procesar datos fuera de México. En esos casos usamos proveedores con medidas contractuales, técnicas y organizacionales orientadas a proteger la información.

• Los mensajes de contacto se conservan mientras sea necesario para atender la solicitud y dar seguimiento a la relación iniciada.
• Los registros técnicos se conservan durante los periodos necesarios para seguridad, operación, diagnóstico y cumplimiento legal.
• Los datos analíticos se conservan de forma agregada o conforme a la configuración de los proveedores utilizados.
• Cuando los datos dejen de ser necesarios, se eliminarán, bloquearán o anonimizarán conforme corresponda.

• Conexiones seguras mediante HTTPS/TLS.
• Controles técnicos para proteger el sitio contra abuso, spam y accesos no autorizados.
• Acceso restringido a sistemas administrativos y datos personales.
• Uso de proveedores tecnológicos con medidas de seguridad orientadas a proteger la información.
• Validaciones del formulario para reducir spam y envíos automatizados.

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, así como revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos, enviando una solicitud mediante nuestra sección de contacto.

Tu solicitud debe incluir nombre, medio para recibir respuesta, documentos para acreditar identidad o representación, descripción clara de los datos y el derecho que deseas ejercer. Responderemos dentro de los plazos previstos por la legislación aplicable.

• No enviar el formulario si no deseas compartir datos personales.
• Solicitar desde la sección de contacto la baja o eliminación de comunicaciones no necesarias.
• Desactivar Cloudflare Web Analytics desde las preferencias disponibles en el pie de página.
• Usar Do Not Track o Global Privacy Control desde un navegador compatible.
• Evitar abrir enlaces externos a redes sociales o mensajería si no deseas que esos terceros traten datos.

Lumia puede actualizar este aviso para reflejar cambios legales, operativos o tecnológicos. La versión vigente estará disponible en esta página y se identificará con su fecha de última actualización.